TERMENI

Termeni și condiții

Prin utilizarea site-ului nostru sunteți de acord că acceptați termenii site-ului nostru. Unele elemente de decor de pe site sunt cu titlu de prezentare, ele pot varia în dependență de stocuri, fiind înlocuite cu produse cît mai asemănătoare și egale ca valoare.

Termeni de livrare

Timpul de livrare va varia în dependență de destinație, cu toate acestea ne propunem să livrăm comanda dvs. în decurs de 15-48 ore în Chișinău și maxim 4 zile lucrătoare pe teritoriul țării prin intermediul Poștei Moldovei.

Dupa plasarea comenzii prin intermediul magazinului nostru online, veți primi un e-mail care confirmă comanda.

Pentru livrare, destinatarul va fi contactat în prealabil pentru a stabili ora livrării. Livrările se efectuează Luni-Sîmbătă între orele 10.00-19.00. Ridicarea comenzii de la Ciocana se poate realiza pîna la 21.00.

Livrarea în raza Chișinăului constituie 35 lei sau este gratuită (în Chișinău) pentru comenzile ce depășesc valoarea de 300 lei.

Livrarea prin Poșta Moldovei nu este gratuită iar costul acesteia depinde de greutatea pachetului și destinație. Nu livrăm prin Poșta seturi cadou. Nu ducem răspundere de starea în care ajunge comanda.

Politica de confidențialitate

RoSe Naturale garantează protejarea confidențialității la achizitionarea produselor noastre și garantăm utilizarea informațiilor pe care ni le-ați furnizat în mod legal. Detalii precum numele, adresa de e-mail și adresa dvs. sunt colectate exclusiv în scopuri de livrare și în procesarea comenzii dvs., precum și în scopuri de marketing. Aceste detalii nu vor fi dezvăluite si vor fi strict confidențiale.

Politica de returnare

Depunem mult timp și efort pentru a crea produse frumoase și calitative. Cu toate acestea, daca dintr-un motiv oarecare sunteți nemulțumiți de comanda dvs., ea poate fi returnată. Solicităm doar să păstrați totul în starea inițiala (fără semne de utilizare). Rețineți că, din motive de protecție a sănătății și de igienă, nu putem să rambursăm sau să facem schimb de produse deschise sau utilizate.